Über uns

Mission BEST PETS ist mehr als nur Vorräte, wir sind ein Versprechen. Wir glauben daran, das Richtige zu tun, bei der Produktauswahl einen Schnitt über dem Rest zu machen und natürliche Lösungen für die sich ständig ändernden Bedürfnisse Ihres Haustieres anzubieten. Wir haben Marken mit Produkten von Zweck ausgewählt, die besser für Ihr Haustier, die Umwelt und die Gemeinschaft sind. Im Gegensatz zu anderen bieten wir nicht nur über die Standardqualität der Produkte, zu vernünftigen Preisen, aber wir machen es einfach, sie zu erhalten. Lassen Sie uns die Forschung für Sie tun. 

WIE WIR ANDERS SIND


Die Heimtierzulieferindustrie ist mit Marken unterschiedlicher Qualität, Herstellungsprinzipien und ethischen Praktiken überschwemmt. Unser Ziel ist es, es dem gebildeten Tierliebhaber leicht zu machen, die Besten der Besten zu finden. Die von unserem Unternehmen angebotenen Produkte erfüllen unsere Kriterien, übertreffen den Standard, erfüllen die Anforderungen unserer Verbraucher, nur das Beste für ihre vierbeinigen Begleiter zu tun, UND geben der Community etwas zurück, das über ein fantastisches Produkt hinausgeht.

Bestellung

Um Ihre Bestellung auf unserer Website https://www.best-pets.shop aufzugeben, müssen Sie:

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- die beste für Sie Zahlungsmöglichkeit auswählen

- Ihre Bestellung bestätigen wenn Sie auf ´Kaufen´ klicken.

Gemacht!

Wir registrieren Ihre Bestellung, sobald Sie unsere AUFTRAGSBESTÄTIGUNG mit der persönlichen Referenznummer erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer für nachfolgende Fragen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung haben.

Wenn Sie die Lieferdetails einer Bestellung ändern müssen, informieren Sie uns bitte per E-Mail unter management@mail.promoone.ch Angabe Ihrer Bestellnummer. Änderungen sind vor dem Liefertermin mitzuteilen.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund UNVORHERGESEHENER Umstände stornieren müssen, informieren Sie uns bitte per E-Mail an management@mail.promoone.ch Angabe Ihrer Bestellnummer.

Ab Erhalt der Ware durch den Kunden hat dieser ein Widerrufsrecht, d. h. eine Frist von 14 Tagen zur Rücksendung der gelieferten Ware, wobei die Kosten der Rücksendung zu seinen Lasten gehen

Nur Produkte, die über die E-Commerce-Website Best-Pets Shop (https://best-pets.shop/) gekauft wurden, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, können erstattet werden.

Das Verfahren ist wie folgt:

Der Kunde sendet eine E-Mail an management@mail.promoone.ch, um eine Rückerstattungsanfrage zu stellen.

Der Käufer sendet die Ware auf eigene Kosten an folgende Adresse zurück: 
Best-Pets Shop (https://best-pets.shop/)
Hinterbergstraße 2
CH-6318 Walchwil

Das Produkt muss vollständig, ordnungsgemäß geschützt, in der Originalverpackung (ungeöffnet) und allenfalls mit jeglichem Zubehör sein.

Produkte, die bei Best-Pets Shop (https://best-pets.shop/) gekauft werden, haben eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. Die Garantie gilt nicht im Falle eines Mangels, der auf unsachgemäßen Gebrauch oder Handhabung zurückzuführen ist. 

Das Produkt wird von der internen Abteilung bei Best-Pets Shop (https://best-pets.shop/) kontrolliert, welche die Rückerstattung bestätigt oder nicht, insbesondere indem sie überprüft hat, ob das Produkt vollständig und in einem für die Wiedervermarktung geeignetem Zustand, wie im Widerrufsrecht vorgesehen ist, zurückgesandt wurde.

Entspricht die Ware den Rückgabevoraussetzungen, kann sie zurückerstattet oder umgetauscht werden.

Sollte die Ware nicht den Rückgabevoraussetzungen entsprechen, wird sie an den Kunden zurückgesendet, dieser kann somit keine Rückerstattung fordern.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb einer Woche nach Erhalt des Rückgabeprodukts, vorbehaltlich seiner Überprüfung und Bestätigung der Notwendigkeit einer Rückerstattung.

Um Problem schnellstmöglich auszulösen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an management@mail.promoone.ch oder per WhatsApp. Schicken Sie bitte die Fotos Ihrer Bestellung und auch Ihre Bestellnummer.

Versand

Die Kosten für die Vorbereitung und Lieferung der Bestellung werden automatisch auf der Bestellseite berechnet.

Promo One Consulting GmbH garantiert die Lieferung von Waren, Produkten und Dienstleistungen über die E-Commerce-Website Best-Pets Shop (https://best-pets.shop/) verkauft in der Schweiz und anderen Ländern der Welt. Waren und / oder Dienstleistungen werden an die Lieferadresse gesendet, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.

Ab dem Zeitpunkt der Bestellung und Zahlungsbestätigung gelten die angegebenen Lieferzeiten als Richtlinien für die Schweiz und andere Länder, die Werte sind durchschnittlich:

- EMS, Lieferzeit 7-15 Tage, die Kosten hängen vom Zustellerland ab.

Promo One Consulting GmbH verpflichtet sich, die fehlenden Waren so schnell wie möglich zu liefern oder im Falle eines vorübergehenden Mangels an Waren eine alternative Lösung anzubieten.

Wenn Sie zusätzliche Informationen über die Lieferung haben, wie Z. B. eine zweite Telefonnummer oder eine alternative Adresse, informieren Sie uns bitte per E-Mail an management@mail.promoone.ch

Promo One Consulting GmbH garantiert die Lieferung jeder Bestellung zu dem gewünschten Zeitpunkt während der normalen öffnungszeiten. Wenn es aus irgendeinem Grund nicht möglich war, die Bestellung zu liefern, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir von der lieferunfähigkeit erfahren. In Ermangelung einer E-Mail von uns können Sie sicher sein, dass die Bestellung mit der großen Aufmerksamkeit und Sorgfalt geliefert wurde. Wenn die Bestellung nicht angekommen ist, Kontaktieren Sie uns bitte unter management@mail.promoone.ch geben Sie Ihre Bestellnummer.

Alle Informationen zur Lieferung finden Sie unter dem Link. Eine genaue Lieferzeit können wir jedoch nicht garantieren.

Zahlung

Im moment Best-Pets.shop akzeptiert Visa, Mastercard, Paypal, Twint und
Vorauskasse (Überweisung). Alle Bestellinformationen werden überprüft und können einer Anfrage nach weiteren Informationen unterliegen. In diesem Fall kann die Bestellung ausgesetzt werden.

Sie brauchen bei Online-Zahlungen keine Bedenken zu haben! Wir haben ein System eingerichtet, das eine 100% sichere Online-Zahlung garantiert: Die Sicherung durch eine S.S.L (Secure Socket Layer)-Verschlüsselung schützt alle Daten, die mit der Zahlung in Verbindung stehen. Ihre Bankdaten durchlaufen daher niemals das Computersystem von Best-Pets.shop

Persönlichen daten

Nach der Datenschutzgrundverordnung vom 27. April 2016 haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Anfechtung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten, die Sie an Best-Pets.Shop übermittelt haben.

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