1. Général

Best-Animaux domestiques Boutique (https://best-pets.shop/Appartient à Headline AG (CHE-107.829.690)-votre partenaire depuis 1969, qui, dans son partenaire d'externalisation, promotionnelle GmbH, une filiale à 100% de la tête AG, (ci-après dénommée "Society")) et exploite la ligne en ligne Plate-forme: Best-Animaux domestiques Boutique (https://best-pets.shop/ainsi que leurs ventes resp. La logistique et la commercialisation des biens et services offerts ont complètement transféré avec tous les droits et obligations.

Headline AG vend les biens et services publiés dans la boutique en ligne ou répertoriés dans des offres écrites aux entreprises et aux clients privés (ci-après dénommé "Client").

Le titre AG et Promo One Consulting GmbH se réservent le droit de modifier le contenu et la forme de ces termes et conditions généraux à tout moment.

1.1. Portée

  • Les conditions générales actuelles (AGB) sont appliquées à tous les contrats conclus par le titre AG. Désormais, ils entrent en vigueur et remplacent toutes les conditions générales précédentes.
  • Toutes les livraisons, services et offres de titre AG ont lieu exclusivement sur la base de ces termes et conditions.

2. Détails de l'entreprise des partenaires d'externalisation

Promo One Consulting GmbH

Chamerstrasse 50

Train CH-6300

office@promoone.ch  

UID / TVA: Che-313.085.786

3. Produits et leurs représentations

Les produits visibles sur le site Web du commerce électronique et l'état existant du produit en temps réel sont purement indicatifs et ne fournissent aucune offre de Best-Animaux domestiques Boutique (https://best-pets.shop/).

Promo One Consulting GmbH s'engage à prendre les mesures nécessaires afin que la représentation photographique des produits et services offerte sur le site Web du commerce électronique soit présentée aussi honnêtement que possible.

En raison du type de représentation de ces produits sur Internet, il est possible que la perception du client concernant les images photographiques ne correspond pas exactement aux produits.

Cette note s'applique d'autant plus à tous les produits de l'artisanat qui sont des pièces individuelles. Nous essaierons de les mettre en évidence sur les photos ainsi que possible et petit à petit.

4. Informations personnelles

Promo One Consulting GmbH s'engage à protéger et à respecter la confidentialité des données personnelles des clients sur le site Web du commerce électronique et à les traiter conformément à la loi.

Promo One Consulting GmbH ne transmet que des données personnelles à des tiers dans la mesure où ils sont essentiels pour l'exécution appropriée de l'ordre.

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers à des fins commerciales.

Les données du client peuvent être utilisées comme suit par les départements internes de Promo One Consulting GmbH:

- Pour le traitement des commandes, des livraisons et de la facturation

- pour obtenir votre avis pour améliorer nos produits et services.

Lors de l'inscription pour la première fois, le client a la possibilité d'envoyer des invitations par e-mail et / ou des communications commerciales

Pour rejeter la promotion, une consultation GmbH. Ce choix peut être modifié à tout moment dans la clientèle par le client annuler la newsletter.

Le client s'engage à nous informer des informations personnelles nécessaires pour le traitement des commandes (poste de livraison et de facture). Ces informations doivent être correctes, valides et haut de gamme. Le client est obligé de garder secrètes les informations sur son identification et son mot de passe.

5. Processus de traitement des ventes

5.1 Commandes

Dès que le produit souhaité est sélectionné, il peut être placé dans le panier en cliquant sur le bouton "dans le panier". Le client peut ensuite continuer son choix, changer son panier ou continuer le processus de commande.

En confirmant la commande, le client accepte les conditions générales de vente.

Si la commande est confirmée et payée, le client recevra une confirmation de commande par e-mail.

Le temps de traitement de la commande est de 1 à 3 jours sans vacances et week-ends publics

5.1.1 Commandes

  • Nous créons une facture distincte pour chaque commande. Plusieurs livraisons individuelles ne peuvent pas être accablées ensemble sur une facture collective.
  • Pour des raisons techniques, les précédents pour une commande déjà passée ne peuvent être traités que comme de nouvelles commandes distinctes.

5.2. Prix

Le prix indiqué pour chaque article sur le site Web du commerce électronique n'inclut pas la TVA de 7,7% ainsi que l'expédition et le traitement. Les frais d'expédition de la commande sont affichés avant que la commande ne soit finalement confirmée.

La tête AG ou Promo One Consulting GmbH se réserve le droit de modifier les prix et les autres coûts affichés sur le site Web du commerce électronique à tout moment et sans préavis, mais le client sera valable pour le client en raison de la confirmation de commande au moment de la Confirmation de la commande des tarifs de commande, facturés.

5.2.1 Remise

  • Nous ne pouvons accorder qu'une remise aux institutions désignées et avec des quantités de référence importantes (livres, services, articles nets et d'approvisionnement) sont exclus.


    5.3. Paiements sécurisés et gros titre AG

    Pour payer la commande, sont acceptés:

    • Visa
    • MasterCard
    • Double
    • Pay Pal
    • Advance (transfert bancaire)

    Transfert CHF vers le compte suivant:

    CH34 0023 0230 7642 0301 F
    Ubswchzh80a

    De la tête AG, Chlewigering 1, CH-6064 Kerns

    Transfert en euro vers le compte suivant:

    CH60 0023 0230 7642 0302 T
    Ubswchzh80a

    De la tête AG, Chlewigering 1, CH-6064 Kerns

    Les paiements traités par le site Web du commerce électronique sont effectués par un système de sécurité, qui répond aux exigences les plus élevées aujourd'hui. Les sociétés ci-dessus et à la tête du marché (Twint, Pay Pal, prépaiement (transfert)) déterminent les exigences de sécurité pour les transactions de paiement.

    Les paiements des achats sont effectués sur les services bancaires sécurisés et les serveurs de poste chez nos partenaires AG mentionnés ci-dessus. Cela signifie qu'aucune banque ou publication des informations du client via le site Web de la tête AG ou

    Promo One Consulting GmbH. Le paiement par crédit ou carte postale est donc absolument certain.

    La commande est enregistrée dès que l'acheteur accepte le paiement par le système de paiement sélectionné. Sa commande est confirmée lorsque la commande a été enregistrée et que le paiement a été débité de sa carte.

    Avant de commander, l'acheteur doit remplir le formulaire d'inscription offert sur le site Web. Les informations de carte de crédit ou de carte postale du client sont chiffrées avec SSL (Secure Socket Layer) et jamais transmises en langage clair via le réseau. Le paiement à l'avance est effectué directement au bureau de poste. Le numéro de carte n'est pas envoyé en titre AG ou Promo One Consulting GmbH.

    Les paiements sont acceptés dans plusieurs devises:

    • CHF

    La conversion de devises se déroule au taux de change de la banque et est indépendante du titre AG


    5.4. livraison

    Les frais de préparation et de livraison de la commande sont automatiquement calculés sur la page de commande.

    Promo One Consulting GmbH garantit l'expédition de biens, de produits et services via le site Web du commerce électronique Best-Animaux domestiques Boutique (https://best-pets.shop/En Suisse, les biens et / ou services sont envoyés à l'adresse de livraison fournie par le client lors de la commande.

    À partir du moment de la commande et de la confirmation de paiement, les délais de livraison spécifiés sont considérés comme des directives pour la Suisse et d'autres pays, les valeurs sont moyennes:

    - EMS, délai de livraison de 7 à 15 jours,Les coûts dépendent du pays du livreur.

    Promo One Consulting GmbH s'engage à livrer les marchandises manquantes dès que possible ou à offrir une solution alternative si les marchandises sont temporairement manquées.

    Coutumes, taxes et relevés

    Nous avons plusieurs camps dans 8 pays: en Europe et en dehors de l'Europe. Tous les programmes en dehors du pays d'origine sont envoyés sur la base de tarifs non rémunérés et peuvent donc être soumis à des droits d'importation et à des taxes dès que votre commande sera atteinte du pays spécifié. Le client doit assumer la responsabilité de toute taxe et frais. Veuillez contacter votre autorité responsable pour plus d'informations sur les prix. Le terrain de départ est spécifié sur le formulaire de livraison lors du paiement de votre commande.

    5.5. Garantie, retour, révocation et remboursement

    De la réception des marchandises par le client, cela a un droit de retrait, c'est-à-dire H. Une période de 14 jours pour retourner les marchandises livrées, avec les coûts de retour à ses frais.

    Seuls les produits via le site Web du commerce électronique Best-Animaux domestiques Boutique (https://best-pets.shop/ont été achetés, non ouverts et retournés dans l'emballage d'origine, peuvent être remboursés.

    La procédure est la suivante:

    Le client envoie un e-mail à management@mail.promoone.ch Pour faire une demande de remboursement.

    L'acheteur renvoie les marchandises à l'adresse suivante à leurs frais:

    Best-Animaux domestiques Boutique (https://best-pets.shop/

    Centre logistique

    Hinterbergstrasse 2

    CH-6318 Walchwil

    Le produit doit être complètement, correctement protégé, dans l'emballage d'origine (non ouvert) et tout au plus avec tous les accessoires.

    Produits qui sont à  Best-Animaux domestiques Boutique (https://best-pets.shop/sont achetés, garantissent 2 ans à compter de la date d'achat. La garantie ne s'applique pas en cas de défaut dû à une mauvaise utilisation ou à une manipulation.

    Le produit est au département interne Best-Animaux domestiques Boutique (https://best-pets.shop/Contrôlé, ce qui confirme le remboursement ou non, en particulier en vérifiant si le produit a été complètement retourné et dans une condition qui convient au marché, comme cela est prévu à droite de retrait.

    Si les marchandises correspondent aux exigences de retour, elles peuvent être remboursées ou échangées.

    Si les marchandises ne répondent pas aux exigences de retour, elles seront retournées au client, ce qui ne peut donc pas demander de remboursement.

    5.5.1. Plaintes

    • Malheureusement, les plaintes ne peuvent jamais être complètement évitées. Cependant, nous traitons une plainte justifiée le plus rapidement possible.
    • Articles manquants ou incorrectement livrés, veuillez nous signaler les 3 derniers jours après la réception de l'envoi.
    • Les articles sont arrivés défectueux: si les dommages sont dus à des dommages pendant le transport, vous devez contacter votre bureau de poste. Si vous livrez via un service de package ou un transfert, contactez-nous. Veuillez noter la fiche d'information incluse dans le programme.
    • Cependant, si l'un de nos articles a été trouvé dans un défaut général, ils nous renverront, ainsi que la facture et la fiche d'information terminée, au plus tard 3 jours après la réception de l'envoi.
    • Les plaintes dues à l'usure (utilisation) ou à une mauvaise utilisation ne peuvent pas être acceptées en tant que telles.

    5.5.2. Garantie

    • En tant que société commerciale, notre garantie ne peut être limitée qu'à la portée de la garantie accordée par nos fournisseurs; Cependant, nous sommes aussi accommodants que possible.

    5.6. Retour / échange de marchandises de bonne qualité

    En tant que client / client, vous avez le droit d'être échangé de bonne qualité si les marchandises spécifiées ne s'adaptent pas dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des marchandises en forme, dimensions, style, couleur, taille ou configuration (* L'exception est les biens achetés avec une remise).

    Une bonne qualité est remplacée si:

    1. Le produit spécifié n'a pas été utilisé / utilisé.
    2. Sa représentation / nature a été préservée.
    3. Les propriétés d'utilisation, les joints, les étiquettes d'usine ne sont pas endommagées ou manquent.
    4. Vous avez un reçu d'achat / reçu ou un autre document qui confirme le paiement des marchandises spécifiées.

    Si vous, en tant que client / client, rejetez les marchandises, un remboursement est possible selon les règles de notre boutique en ligne comme suit:

    1. Échangez les marchandises contre un autre produit avec le calcul des prix:

    - Lors du choix d'un produit à moindre coût, la différence de prix sous la forme d'un bon est soumise

    - Lors du choix d'un produit à des coûts plus élevés, vous payez la différence de prix en tant qu'acheteur

    1. La préservation d'un bon du montant du montant d'achat (la durée maximale du bon est de 180 jours). ** Ce bon ne peut pas être pour les marchandises

    - d'offres spéciales,

    - avec des réductions de prix,

    - D'après les interdictions marketing

    Utilisé / échangé

    sera.

    5.7. Conditions de livraison / temps de livraison

    • En cas de livraisons incorrectes en raison de marchandises à tort incorrectement commandées, les frais d'expédition sont aux dépens du client.
    • Malheureusement, un article proposé dans la boutique en ligne ne peut pas être livré car le fournisseur ne nous fournit pas ou non notre commande.
    • Nous devons également réserver un modèle d'étendue plus petite et des modifications d'emballage.
    • Certains produits sont démontés pour des raisons de fret et d'emballage, mais emballés en assemblage.
    • Pendant la période des fêtes, le délai de livraison peut être prolongé de trois jours ouvrables.


    5.8. Expédition

    • Nous choisissons la méthode d'expédition la plus pratique: EMS, Post, service de livraison, transfert de fret ou fourgon de livraison (visite spéciale).
    • Les marchandises sont présentées au risque du bénéficiaire.
    • L'expédition express est disponible pour l'expédition. Les coûts sont calculés séparément.

    5.9. Résidus

    • Les semaines de livraison spécifiées en cas de postes d'articles en arrière ne sont que des directives, la conformité à la livraison de nos fournisseurs et nous ne pouvons donc pas être responsables de cela.
    • Nous ne faisons pas de réparations pour nos clients

    5.10. Visualisation

    • Ne sera jamais exécuté par nous

    5.11. Responsabilité

    • L'acheteur est responsable de l'utilisation des produits. Les demandes de dommages-intérêts sont exclues. En aucun cas, le titre n'est pas responsable des dommages indirects et conséquents.

    6. Propriété mentale

    La tête AG conserve tous les droits sur chaque conception, sur chacun de votre site Web Best-Animaux domestiques Boutique (https://best-pets.shop/texte publié. La copie ou tout autre type de reproduction du site Web dans son ensemble ou en pièces n'est autorisé à l'entreprise que dans le but de passer la commande. Les noms: Headline AG, Promo One Consulting GmbH et Best-Animaux domestiques Boutique (https://best-pets.shop/sont des marques enregistrées, des marques de commerce ou des marques protégées de titre AG. Tous les autres noms de produits, marques, noms d'entreprise ou logos mentionnés sur ce site Web sont la propriété exclusive de leurs propriétaires respectifs.

    7. Modifications apportées aux conditions générales de vente

    Nous nous réservons le droit de modifier les termes et conditions à tout moment. Cela s'applique à ceux de la boutique en ligne Best-Animaux domestiques Boutique (https://best-pets.shop/Termes et conditions publiées. Les ordres qui sont abandonnés avant la mise en vigueur des termes et conditions modifiés sont toujours soumis aux termes et conditions applicables avant d'être modifiés.

    8. Loi applicable

    Ces conditions générales de vente et toutes les ventes affectées sont soumises à la loi suisse. Tous les litiges qui découlent ou en relation avec ces conditions de vente généraux ou une vente à laquelle vous vous rapportez sont décidés en vertu de la loi suisse, qu'il s'agisse d'une action contractuelle ou non autorisée ou si elles se trouvent sur une autre clause. L'application de la Convention des Nations Unies de 1980 sur les contrats d'achat de produits internationaux est expressément exclue. Le lieu exclusif de la juridiction se trouve dans Zug / Kanton Zug.

    9. Texte d'origine

    Les termes et conditions généraux de la société sont écrits en allemand.

    Titre AG, Chlewigering 1, ch-6064 kerns

     


    En tant que propre boutique.

    Promo One Consulting GmbHChamerstrasse 50,CH-6300 ZUG / Suisse

    En tant que fabricants et vendeurs des articles, y compris les services à la clientèle et en tant qu'opérateur de la boutique ainsi que responsable du marketing et de la logistique.

    Janvier 2022